03. 有矛盾或者意見不合的時候,按照以下方式三步走:
第一步,直接表達不滿:陳述事實+表達感受。
比如說,我今天給你發消息,但是你很久都沒有回復我,我心裡有點難受。
第二,委婉提出建議。
如果你下次再忙的時候,可以提前跟我說一下,這樣我就不會一直打擾你了。
第三,照顧對方的情緒,多去表達一下你在替他考慮為他著想,而不是單純的無理取鬧。
比如我知道你工作很忙,沒能及時回復我是可以理解的,但是心裡還是覺得很失落。
你這樣說話他大機率會覺得是自己不好,反而會更心疼你。
而不是你劈頭蓋臉地說:你為什麼不回我消息,你是不是故意的,不愛了想分手了是嗎?
溝通是需要技巧的,兩種不同的表達方式,會呈現完全不一樣的結果。
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