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只是事情為何會發生？
鄰居就透露，當天晚上自己要洗澡的時候，突然家中停電，一打開窗戶，就發現外面燃起熊熊火光，趕緊下樓查看，才發現真的失火，馬上報案請求協助。
而警消到場時，起火住家的爸爸帶著3個女兒成功逃生，只是媽媽、5歲、3歲的兒子逃生不及，最後命喪火場。
鄰居也說，當下發現時溫度相當高，完全無法接近：「我出來的時候都沒看到人，趕快衝過去大喊，有沒有小朋友、快出來！但都沒人回我，後來喊了2、3分鐘，才看到爸爸從後門跑出來，但全身都已經燻黑了。」孩子們也都在火場外掉眼淚，讓她看了相當不捨。
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